Términos y Condiciones de la pagina Florería El Buen Vivir

Al adquirir productos o servicios de la Florería El Buen Vivir, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Políticas de entrega:

1. Es esencial proporcionar información completa y precisa para garantizar una entrega efectiva.
2. Los arreglos a domicilio tienen un cargo extra por envío, cuyo costo varía según la zona de entrega.
3. Se ofrece un plazo aproximado de 3 horas para la entrega, salvo en casos de rutas congestionadas que puedan extender el tiempo de entrega.
4. Direcciones incorrectas o números de teléfono erróneos pueden causar retrasos en la entrega.
5. Si el destinatario no está disponible en la dirección de entrega, se intentará contactar al comprador para buscar alternativas. Si no se logra contacto, se notificará vía correo electrónico o telefónicamente sobre el cambio en la entrega.
6. Florería El Buen Vivir no se responsabiliza por daños o pérdidas en los arreglos entregados a un tercero si no se puede contactar al destinatario original.
7. En caso de imposibilidad de entrega según las opciones anteriores, el repartidor regresará el pedido a nuestra localidad y se aplicará un cargo adicional por re-entrega

Diseños florales:

1. Los arreglos florales exhibidos en nuestra página son ejemplos; las flores pueden variar según la temporada y              disponibilidad, pero nos comprometemos a mantener el estilo y esencia del diseño original en cada pedido.

Pagos:

1. El pago completo del pedido debe realizarse antes de la entrega.
2. Aceptamos pagos mediante transferencia, Nequi, Bancolombia, Banco caja social, BBVA y efectivo. Es crucial notificar la compra mediante el WhatsApp adjuntando el comprobante de pago.
3. Se recomienda realizar pedidos con anticipación  para procesarlos y entregarlos en el horario acordado, en caso de no realizarlo con tiempo un asesor se comunicara con Tigo y te dirá si hay disponibilidad.
4. No se aceptan cancelaciones una vez elaborado el arreglo debido a la naturaleza perecedera de las flores.

Facturación:

1. Solicite el servicio de facturación al hacer su pedido, proporcionando los datos fiscales necesarios para generar la factura.

Fechas especiales: 

1. Para fechas especiales como el 14 de febrero Día de San Valentín, 8 de Marzo Día de la Mujer, 19 Marzo Día del Hombre, 8 Mayo Día de la Madre,  19 Junio Día del Padre o 17 Septiembre Día de Amor y Amistad, se requiere realizar pedidos con al menos una semana de anticipación para garantizar la entrega puntual y disponibilidad de los productos.  

Garantía y cuidado de las flores:

1. Para reclamos sobre producto o servicio, comuníquese dentro de las 24 horas siguientes a la entrega al whatsApp especificado. Pasado este tiempo, Florería El Buen Vivir no se hará responsable.
2. Se insta a cuidar las flores recibidas para prolongar su frescura. Se proporcionarán consejos específicos de cuidado para cada tipo de arreglo adquirido.

Seguridad de compra:

1. La información proporcionada al comprar con Florería El Buen Vivir se manejará con total confidencialidad y discreción. Nuestro sitio cuenta con seguridad para salvaguardar sus datos.